A mesura que els bloquejos es relaxen a tot el món i la gent torna als seus llocs de treball, el següent repte serà adaptar els espais oberts a la nova normalitat d’higiene personal estricta i distanciament físic.
Tot i que els mèrits i els desavantatges dels espais oberts i dels espais de treball flexibles han estat debats durant molt temps, el risc que suposava permetre la propagació de virus perillosos i altament contagiosos rarament (si mai) es va considerar.
Però els espais de treball es caracteritzen per zones i serveis compartits amb superfícies que necessiten una neteja constant. Les gotetes d’un sol esternut poden recórrer més de 7 metres , i les superfícies de les beines o casetes, dissenyades per a la intimitat, podrien romandre perilloses durant dies .
Fins i tot a països com Austràlia i Nova Zelanda, on els esforços per “aplanar la corba” han tingut èxit i que controlen les fronteres relativament fàcilment, és just preguntar-se si els espais de treball comunals podrien ser una cosa del passat.
Potser, si hi ha mesures de vigilància, alguns països poden continuar adoptant dissenys de llocs de treball col·laboratius, flexibles i basats en l’activitat i l’estalvi de costos que representen. Però és poc probable que això siga així en general en els propers anys. Fins i tot si algunes organitzacions poden operar amb un risc mínim, hi haurà expectatives de proporcionar llocs de treball lliures de virus en cas que hi hagi brots futurs.
Treballant des de casa
Sens dubte, a tot el món, hi haurà menys persones a l'oficina; ara els treballadors han intentat treballar des de casa, és possible que els agrade. I és possible que les organitzacions tinguen poca opció que limitar el nombre de treballadors in situ. Els torns esglaonats, la flexibilitat forçada i les operacions 24 hores / 7 poden convertir-se en la norma, juntament amb el treball a distància.
El model de pla obert ha estat criticat per tot, des d’una reducció de la productivitat, menys interacció interpersonal , comportaments antisocials , reducció del benestar , massa distracció , falta de privacitat i fer que els treballadors se senten exposats i vigilats .
Però també s’ha demostrat que millora la cooperació i la comunicació . Tant si aquests espais innovadors es troben dins d’una gran organització com si són espais de treball comunitaris on poden iniciar-se start-up, autònoms i contractistes (com GridAKL a Auckland o The Commons a Sydney), la seua popularitat és innegable. El sentit de la comunitat i la capacitat de compartir coneixements i idees són els atractius clau de la cooperació.
Han estat companyies com WeWork, que han popularitzat les taules comunitàries dins dels centres que treballen i proporcionen “beines” per a converses privades. Però ara hi ha poc dubte que WeWork serà una víctima víctima de COVID-19. WeWork, ja en problemes financers abans de la pandèmia, reduirà més de 1.000 llocs de treball aquest mes.
Però, què passa amb els milers d’organitzacions que van recuperar els seus entorns de treball densament poblats per fomentar la flexibilitat, el treball basat en l’activitat i el moviment dins i entre espais?
James Muir, director general de la start-up de sostenibilitat Crunch and Flourish , no té cap dubte que l’ús d’oficines de col·laboració al centre d’Auckland ha estat positiu: “Ens hem beneficiat de la gran comunitat de GridAKL”, afirma. "I abans de molt de temps col·laboravem amb altres start-ups sobre màrqueting i disseny, així com aconseguíem grans consells d'empresaris amb més experiència".
Falten indicis socials en línia
Aquelles converses fortuïdes i els intercanvis d’informació es faran inevitablement més rares ja que evitem el risc de contacte interpersonal, i gairebé no es poden imitar en línia. La interacció personal (fins i tot dins de l’oficina) es substituirà per la reunió de vídeo virtual ja coneguda, o fins i tot, segons informen la revista TIME, hologrames i avatars .
Tot i això, la comunicació és més difícil quan es realitza de forma remota. Som més persuasius en persona, sobretot si coneixem la persona . Estar en una videotrucada és més agut que un xat presencial perquè els treballadors s’han de concentrar més per processar indicis no verbals com el to de la veu i el llenguatge corporal. L’ansietat per la tecnologia és una altra barrera, i alguns troben falta de contacte visual a les reunions virtuals (imitades mirant el “punt” de la pròpia càmera) inquietants.
Apareixeran noves normes de sanejament manual, neteja d’equips i portar màscares. Pròximament poden ser coses del passat com els passos de mà o els amics simpàtics a la galta, com ho faran les fotos familiars i els records a les escriptoris, si resulten massa difícils de desinfectar.
A part de comportaments, polítiques i actituds, l' oficina física haurà de canviar . Ja una empresa dels Països Baixos ha encunyat el terme “ oficina de 6 peus ”, amb l’objectiu de redissenyar els espais de treball per ajudar els treballadors a mantenir la distància social en el treball.
Fins i tot es pot veure el retorn del cubicle de parets altes i la introducció d’amples passadissos i trànsit unidireccional, ja trobats en alguns hospitals . El treball basat en activitats i les instal·lacions calentes (que obliguen a moure’s al llarg del dia) podrien ser substituïdes per les instal·lacions assignades a les taules de treball on els treballadors s’asseuen.
Les noves construccions podrien incorporar tecnologia sense tacte com ascensors activats per veu, portes i armaris, embornals sense toc i dispensadors de sabó, millora de la ventilació i llums UV per desinfectar les superfícies durant la nit.
Mentrestant, James Muir tornarà a executar Crunch and Flourish a la seua oficina de col·laboració després de la pandèmia? "Sí", diu, "una vegada que el risc de nous casos està controlat."
Article original: https://theconversation.com/goodbye-to-the-crowded-office-how-coronavirus-will-change-the-way-we-work-together-137382
